MAGAZINE

Elektronica en onderhoud Eind september 2019 nam Panasonic Industry zijn Experience Room in Best officieel in gebruik. Hier kan het bedrijf applicaties demonstreren aan industriële klanten en er tests mee uitvoeren, ook op onderhoudsvlak. “Ik moet bekennen dat ik Panasonic alleen kende als producent van consumentenproducten en sponsor van het wielrennen, maar dat beeld is nu echt verleden tijd”, zei burgemeester Hans Ubachs van Best vlak voordat hij het lint doorknipte en de tientallen genodigden naar binnen konden stromen. Natuurlijk is het bedrijf ook de industriële leverancier van onder meer sensoren, camerasystemen, servomotoren, veiligheidsschermen, PLC’s en lasers. Elektronische producten staan erom bekend dat ze weinig onderhoud behoeven, maar dat onderhoud is wel een specialistisch karwei dat het Japanse bedrijf zelf verzorgt. De Experience Room helpt mee het hoe en waarom van het onderhoud inzichtelijk te maken.

Voorspellend onderhoud Honderd procent voorspelbaar onderhoud is de heilige graal. De basis ligt in een geavanceerde datagestuurde organisatie, die het faalgedrag van installaties en daarmee de noodzaak van onderhoud kan voorspellen. Tata Steel pioniert met het uitrollen van ‘statistics maintenance control’. Eerst verantwoordelijke Hans Sintemaartensdijk vertelt. Het immens grote bedrijfsterrein van Tata Steel in IJmuiden – in totaal 750 hectare – telt 17 fabrieken en aanpalende installaties die intensief zijn verstrengeld. Het hele staalproductieproces gebeurt hier: van de aanvoer van grondstoffen – kolen en ijzererts – tot het verladen van de kanten-klare rollen staal naar de klant. Een nauwgezette afstemming tussen al deze schakels is cruciaal om de continuïteit van de staalproductie te waarborgen. Het behoeft weinig uitleg dat het plannen van onderhoud dan een complexe klus is.

Joël Toremans, directeur van IMES DEXIS Alleen leveren van apparatuur en onderdelen is niet meer genoeg tegenwoordig. Er hoort ook service bij: onderhoud, verhelpen van storingen en kostenbesparend- of outputverhogend advies. Dat is de kern van de nieuwe strategie van IMES DEXIS in Hasselt. Wij ervaren dat onze klanten niet alleen naar producten vragen, maar ook steeds meer naar onderhoudsdiensten. Daar komt bij, dat hun vragen steeds complexer worden, zegt Joël Toremans, directeur van IMES DEXIS. Tegelijk zien we dat technische experts schaarser worden, waardoor klanten ons eerder om ondersteuning vragen. Daarom hebben we een strategie uitgezet, waarbij we naast apparatuur en onderdelen ook verschillende diensten aanbieden.