Nederlands
English
 Leveranciers-login
Home
BLIJF OP DE HOOGTE
Ontvang onze nieuwsbrief en digitale magazine
Uw adres wordt nooit aan derden doorgegeven.
Lees onze privacyverklaring.
EVENT
02-03-2021
Deel dit event
Soort: Cursus
Duur: 4 dagen
Startdatum: 02-03-2021
Plaats: Online

Toegang: Betaald

Problem Solving & RCA – Essentials

Cursus

Problem Solving & RCA – Essentials
In Company mogelijk

De essentiële Problem Solving vaardigheden zijn altijd nodig. Als het gaat om uitgebreide root cause analyses, grote incidenten of continuous improvement Problem Solving. Toch is voor de meeste problemen een uitgebreide zware aanpak helemaal niet nodig. Effectiever is het om die essentiële vaardigheden te gebruiken in een snelle en flexibele routine, de Problem Solving Pitstop.

Doel

In deze classroom of online te volgen training ontwikkelt de cursist eigen Problem Solving talenten waarmee problemen snel en effectief worden oplost.

Onderwerpen

De training is praktijkgericht. Je gaat aan de slag met essentiële Problem Solving skills zoals vraagvaardigheid en het visualiseren van informatie. In de training wordt theorie afgewisseld met veel praktijkoefeningen. Je ervaart hoe het geleerde direct toegepast kan worden in je werk.
* Probleem definiëren (5W2H, IS/IS-NIET principe)
* Keten van oorzaak-gevolg visualiseren
* Vinden van oorzaken (karakteristiek en veranderingen, kennis, ervaring)
* Belang van bewijs
* Verzamelen van de relevante feiten
* De juiste onderzoeksvragen formuleren (o.a 5x Why principe)
* Effectief overdragen van probleme
* Korte en krachtige samenwerking,
* Effectieve acties en oplossingen kiezen

Dit levert het op

* De cursist komt in de Problem Solving Pitstops van maximaal 30 minuten snel tot resultaat,
* De cursist stelt de juiste vragen om snel tot de kern van een probleem te komen. Je vindt oorzaken en neemt gericht maatregelen
* De cursist weet hoe hij of zij maximaal gebruikmaakt van de kennis en ervaring van collega’s
* De cursist voorkomt `jumping to conclusions
* De cursist kan problemen visualiseren en er helder over communiceren,
* Deze essentiële vaardigheden vormen de basis voor zijn of haar ontwikkeling tot Advanced Problem Solver

Na afloop van de training ontvang je het Problem Solving & RCA Essentials certificaat. Daarmee stroom je door naar de Advanced Problem Solving & RCA training.

Bestemd voor

De training is voor Troubleshooters, Service Engineers, Incident Managers, Problem Managers, Servicedesk medewerkers en iedereen die te maken heeft met verstoringen en incidenten.

De kosten voor deelname bedragen
Voor NVDO-Leden € 825,- en voor niet-leden € 875,-

De cursuskosten omvatten
Alle documentatie en presentaties.

Cursusduur | Data | Plaats
Classroom
* De 2-daagse classroom training is een open inschrijving en vindt plaats in Ermelo

Online

* De online training bestaat uit 4 sessies van 3 uur. Tijdens deze online sessies hebben de deelnemers veel interactie met de trainer. De oefeningen worden in groepjes via break-out sessies gedaan, natuurlijk ook online

De tijden van alle sessies zijn van 13.00 – 16.00 uur.
 

Bedrijfsinformatie

PROCES MEDIA
Solids Processing Fluids Processing MB Maintenance SchuettgutPortal
Ontvang onze nieuwsbrief
Nieuwsbrief archief
Volg ons
Linked
MAGAZINE
Abonneren
Service en contact
ContactDisclaimerPrivacyAdverteren